Paylado in Online Spielotheken: Wallet eingestellt, was nun?
Paylado lässt sich nicht mehr nutzen. Der Betreiber hat das E-Wallet eingestellt, App und Plattform sind gesperrt; so steht es am 7. Oktober 2026 auf paylado.com. Wer dort noch Guthaben hat, kommt nur über den Kundendienst des Betreibers an sein Geld. Hier lesen Sie, wie Sie Restguthaben anfragen, worauf Sie beim Spielkonto achten sollten und welche Zahlungsarten bei erlaubten Spielotheken ähnlich funktionieren.
Paylado
- Status
- eingestellt
- App und Plattform
- gesperrt
- Betreiber
- EPG Financial Services, Malta
- Aufsicht
- Malta Financial Services Authority
- Restguthaben
- auf Anfrage per E-Mail
Paylado eingestellt: was auf paylado.com steht
Oben auf der deutschen Startseite steht ein Hinweis zur Einstellung der paylado Wallet. Das E-Wallet sei nicht mehr verfügbar, der Zugang zu Plattform und App gesperrt. Die verbliebenen Kundengelder verwalte der Betreiber nach den geltenden aufsichtsrechtlichen Vorschriften. Für die Auszahlung ausstehender Guthaben nennt die Seite eine E-Mail-Adresse.
Ein Datum für das Ende des Dienstes nennt der Hinweis nicht.
Betreiber ist die EPG Financial Services Limited mit Sitz in Sliema auf Malta, Registernummer C68611. Die Malta Financial Services Authority hat das Unternehmen als Finanzinstitut zugelassen, Zahlungsdienste zu erbringen und elektronisches Geld auszugeben. Paylado war ein Markenname dieser Gesellschaft. Keiner der neun verglichenen Anbieter führt Paylado heute noch in seiner Kasse.
Belege: 1Paylado2Seiten der Anbieter
Restguthaben zurückholen: so gehen Sie vor
Die App öffnet sich nicht mehr, Ihr Guthaben ist deshalb aber nicht verfallen. Paylado verweist für die Auszahlung an den Kundendienst des Betreibers. Wir empfehlen diese Reihenfolge:
- 01
E-Mail an den Betreiber
An [email protected] schreiben, die Adresse, die paylado.com für Fragen zu ausstehenden Guthaben nennt.
- 02
Konto eindeutig benennen
Name, Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben, mit der das Paylado-Konto registriert war, dazu den letzten bekannten Kontostand.
- 03
Bankkonto auf Ihren Namen nennen
Für die Rückzahlung ein Girokonto angeben, das auf denselben Namen läuft wie das Paylado-Konto.
- 04
Antwort aufheben
Schriftverkehr und Eingangsbestätigung sichern, bis das Geld auf dem Konto ist.
Hatten Sie Paylado bei einer Spielothek als Zahlungsweg hinterlegt, prüfen Sie dort auch Ihr Spielkonto. Ändern Sie die Bankverbindung, muss der Anbieter Ihre Angaben nach § 6a Absatz 6 erneut prüfen, und bis zur Bestätigung darf er nur an die zuvor hinterlegte Verbindung auszahlen. Weil die bei Paylado nicht mehr existiert, lohnt es sich, die neue Verbindung früh zu hinterlegen und nicht erst, wenn eine Auszahlung ansteht. Ein geschlossenes Spielkonto muss der Anbieter binnen fünf Werktagen und ohne Gebühr auszahlen (§ 6b Absatz 7).
Belege: 1Paylado6GlüStV 2021
Was Paylado war
Die alte Produktbeschreibung steht noch unter dem Einstellungshinweis. Paylado war eine E-Wallet-App, mit der Kunden im Online-Shop einen QR-Code scannten und den Kauf auf dem Telefon bestätigten. Der eigentliche Unterschied zu anderen Wallets war das Bargeld: An mehr als 33.000 Standorten in Deutschland ließ sich Geld ein- und auszahlen. Nach eigener Angabe war die Plattform für das Limitsystem LUGAS zugelassen. Bargeld in digitales Guthaben umzuwandeln war das Versprechen, und genau diese Lücke hinterlässt Paylado.
Belege: 1Paylado
Zahlungsarten, die Paylado am nächsten kommen
Paylado verband Bargeld mit Online-Zahlungen. Bei erlaubten Spielotheken kommen dem diese Wege am nächsten:
- Paysafecard: Bargeld an der Verkaufsstelle wird zu Guthaben, das ist das Prinzip, das Paylado-Nutzer kennen. Bei Glücksspielseiten geht das nur über ein registriertes Paysafecard-Konto. Acht der neun verglichenen Anbieter nehmen Paysafecard für Einzahlungen, sechs auch für Auszahlungen.
- AirCash nennen StarGames, Lapalingo und Betano in ihren Kassen für beide Richtungen.
- PayPal ist das verbreitetste Wallet bei erlaubten Spielotheken, acht der neun verglichenen Anbieter führen es in beide Richtungen. Bargeld spielt dort keine Rolle, Guthaben kommt vom verknüpften Bankkonto.
- Skrill ist ein Wallet mit eigenem Guthaben wie Paylado, das sich unter anderem per Paysafecard aufladen lässt; dafür verlangt Skrill in Deutschland bis zu 5 %.
Die Matrix aller Zahlungsarten je Anbieter finden Sie bei den Zahlungsmethoden in Online Spielotheken.
Spielerschutz beim Wechsel der Zahlungsart
Ein Wechsel der Zahlungsart ändert nichts an Ihrem Limit: Das Monatslimit von grundsätzlich 1.000 € gilt über alle erlaubten Anbieter und alle Zahlungswege. Zusätzliche eigene Limits richten Sie beim Anbieter jederzeit ein, eine Sperre bei allen erlaubten Anbietern über die OASIS-Spielersperre.
Hilfe bei Glücksspielproblemen gibt das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit auf www.bioeg.de, telefonisch anonym und kostenlos unter 0800 1 37 27 00.
Belege: 6GlüStV 2021
Häufige Fragen zu Paylado
Gibt es Paylado noch?
Nein. Laut paylado.com ist das E-Wallet nicht mehr verfügbar und der Zugang zu Plattform und App gesperrt.
Wie bekomme ich mein Paylado-Guthaben zurück?
Über den Kundendienst des Betreibers: paylado.com nennt dafür [email protected]. Geben Sie die Daten an, mit denen Ihr Konto registriert war, und ein Bankkonto auf Ihren Namen.
Ist mein Paylado-Guthaben verloren?
Nach dem Hinweis auf paylado.com nicht: Die verbleibenden Kundengelder werden nach den aufsichtsrechtlichen Vorschriften verwaltet und auf Anfrage ausgezahlt. Einen Zeitplan nennt der Betreiber nicht.
Wer hat Paylado betrieben?
Die EPG Financial Services Limited aus Sliema auf Malta, zugelassen von der Malta Financial Services Authority als Finanzinstitut für Zahlungsdienste und E-Geld.
Meine Spielothek hat Paylado als Zahlungsweg gespeichert. Was nun?
Hinterlegen Sie eine neue Zahlungsverbindung. Der Anbieter prüft Ihre Angaben dann erneut und darf bis zur Bestätigung nur an die alte Verbindung auszahlen, deshalb besser sofort und nicht erst vor einer Auszahlung.
Womit kann ich statt Paylado mit Bargeld einzahlen?
Mit Paysafecard, gekauft an einer Verkaufsstelle und eingelöst über ein registriertes Paysafecard-Konto. AirCash nennen außerdem StarGames, Lapalingo und Betano.
Quellen
- 1 paylado.com: Hinweis zur Einstellung der paylado Wallet und Unternehmensangaben
- 2 Zahlungs-, Hilfe- und AGB-Seiten von StarGames, Löwen Play, bwin, Lapalingo, AdmiralBet, Merkur Slots, bet-at-home, Betano und JackpotPiraten
- 3 paysafecard.com Hilfe: Warum kann ich auf einer Glücksspielseite nicht bezahlen?
- 4 PayPal: Gebühren für Privatkunden
- 5 Skrill: Gebühren (Deutschland, EUR)
- 6 Glücksspielstaatsvertrag 2021, §§ 4, 6a, 6b, 6c
Rechtsgrundlage
- § 6aSpielkonto und Verifizierunggesetze-bayern.de
- § 6bEin- und Auszahlungen, anonyme Zahlungsmittelgesetze-bayern.de
- § 6cEinzahlungslimit; Limitdateigesetze-bayern.de
- § 2 GwGVerpflichtete (Banken, Zahlungs- und E-Geld-Institute)gesetze-im-internet.de