Trustly in Online Spielotheken: per Bankkonto ein- und auszahlen

Hinter Trustly steht die Trustly Group AB, ein in Schweden zugelassenes Zahlungsinstitut mit der Unternehmensnummer 556754-8655. Die Aufsicht führt die schwedische Finanzaufsicht Finansinspektionen. Weil das Unternehmen nach der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 arbeitet, darf es seine Dienste in der ganzen EU und im EWR anbieten, auch in Deutschland. Für deutsche Kunden hält Trustly eigene Bedingungen bereit, getrennt nach Zahlungsauslöse- und Kontoinformationsdienst.

Technisch ist Trustly eine zusätzliche Schnittstelle vor dem Online-Banking. Sie installieren nichts und registrieren sich nirgends. Im Zahlungsfenster wählen Sie Ihre Bank, melden sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an und bestätigen die Zahlung in der Banking-App oder per eID. Die Anmeldedaten reicht Trustly nach eigenen Bedingungen nur an das Eingabefeld der Bank weiter und speichert sie nicht. Beim zweiten Mal sind Bank und Konto bereits vorausgefüllt.

Der Unterschied zu einer Wallet wie Skrill: Bei Trustly laden Sie kein Guthaben auf. Bezahlt wird direkt vom Bankkonto, und Auszahlungen schickt Trustly dorthin zurück. Den Dienst nutzen darf laut Trustly nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist.

Alle elf Spielotheken in der Tabelle führt die GGL-Whitelist mit einer Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele. Ob Trustly angeboten wird und mit welchen Grenzen, steht auf ihren Zahlungsseiten und in den AGB; fehlt ein Betrag, hat der Anbieter keinen genannt.

Zur Legalität trägt die Zahlungsart nichts bei. Entscheidend ist, dass die Spielothek eine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder für virtuelle Automatenspiele besitzt; ob das so ist, zeigt allein die Whitelist der GGL.

Zur Zahlungsregel des Staatsvertrags passt Trustly allerdings gut. § 6b Absatz 4 erlaubt Zahlungen auf das und vom Spielkonto nur über ein Zahlungskonto, das auf Ihren Namen bei einem geldwäscherechtlich verpflichteten Institut geführt wird. Ihr Girokonto bei einer Bank oder Sparkasse ist genau so ein Konto, und Trustly löst die Zahlung lediglich aus. Anonym wird dadurch nichts.

Die Anbieter prüfen den Namen trotzdem. Löwen Play gleicht laut AGB bei jeder Ein- und Auszahlung ab, ob Kontoinhaber und Spielkonto zusammengehören, bet-at-home verlangt Zahlungsmittel auf den Namen des Kunden. Wer das Konto eines Partners oder der Eltern im Trustly-Fenster auswählt, riskiert eine abgelehnte Zahlung.

Eine Trustly-Einzahlung bei einer erlaubten Spielothek dauert meist kürzer als das Anlegen des Spielkontos. Die Schritte folgen der Beschreibung von Trustly und den Pflichten, die jeder erlaubte Anbieter vor der ersten Zahlung erfüllen muss.

Trustly berechnet Verbrauchern für den Dienst nichts, so steht es in Ziffer 9.1 der deutschen Bedingungen. Zwei Kosten bleiben möglich. Zahlen Sie in einer anderen Währung als der Ihres Kontos, erhebt Trustly eine Fremdwährungsgebühr, die vor der Freigabe angezeigt wird; bei Euro-Spielotheken und einem Euro-Konto entfällt sie. Und was Ihre eigene Bank für Überweisungen verlangt, tragen Sie selbst.

Auf Seite der Spielotheken nennen Löwen Play, Lapalingo, Betano und JackpotPiraten Trustly kostenlos. In den AGB stecken Ausnahmen. Löwen Play behält sich Gebühren für Auszahlungen vor, denen keine Einsätze gegenüberstehen, und Betano darf eine Gebühr berechnen, wenn eine Einzahlung vor der Auszahlung nicht vollständig verspielt wurde.

Eigene Betragsgrenzen nennt Trustly nicht; sie kommen von der Spielothek und von Ihrer Bank. Über beiden steht das monatliche Einzahlungslimit von grundsätzlich 1.000 €, das für alle erlaubten Anbieter und alle Zahlungsarten zusammen gilt. Wie Sie es anpassen, erklärt die Seite zum LUGAS-Limit.

Bei Trustly geben Sie Ihre Bankzugangsdaten in ein Fenster ein, das nicht von Ihrer Bank stammt. Das verlangt Vertrauen, und darum lohnt ein kurzer Blick auf die Adresszeile, bevor Sie tippen. Abgesichert ist die Zahlung durch die Freigabe in Ihrer Banking-App: Ohne Ihre Bestätigung geht kein Geld ab.

Nebenbei ein Detail von der Händlerseite. Trustly wirbt bei Glücksspielanbietern mit Prüfungen der Zahlungsfähigkeit, die verantwortungsvolle Spielgrenzen ermöglichen sollen. Ob eine der Spielotheken in unserer Tabelle das nutzt, steht auf keiner ihrer Seiten.

StarGames und bwin, zwei Anbieter unseres Kassenvergleichs, führen Trustly nicht. Bei StarGames ist die klassische Banküberweisung in beide Richtungen möglich und laut Zahlungsseite sofort verfügbar, bei bwin dauert sie zum Einzahlen ein bis zwei Werktage. Für schnelle Einzahlungen vom Bankkonto bieten bwin, Löwen Play und Lapalingo außerdem eine Online-Überweisung über Tink an, allerdings nur in diese Richtung.

Wer Guthaben lieber getrennt vom Girokonto hält, greift zu Prepaid: Wie das mit dem Paysafecard-Konto funktioniert, steht auf der eigenen Seite. Alle acht verglichenen Zahlungsarten je Anbieter zeigt die Übersicht der Zahlungsmethoden in Online Spielotheken.

Je weniger Schritte eine Einzahlung braucht, desto wichtiger werden eigene Grenzen. Neben dem Monatslimit können Sie bei jeder erlaubten Spielothek tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits setzen; wird ein Limit gesenkt, greift es sofort. Für eine Pause bei allen Anbietern zugleich gibt es die OASIS-Spielersperre.

Hilfe bei Glücksspielproblemen gibt das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit auf www.bioeg.de, telefonisch anonym und kostenlos unter 0800 1 37 27 00.